Extension de garantie de 6 mois à 1 an sur les pièces marines

Qu’est-ce qui change ?

  • Cette communication a pour objectif d’annoncer que la division Dealers and Customers Worldwide prolonge la garantie sur les pièces détachées Cat® utilisées sur les moteurs et les groupes électrogènes marines de 6 mois à 1 an, selon la déclaration de garantie SELF5517.
  • La déclaration de garantie SELF5517 comprend tous les termes et conditions définitifs applicables à la présente extension de garantie.

Est-ce que cela concerne toutes les pièces pour l’activité marine ?

  • Oui, la garantie couvre toutes les pièces Cat® utilisées sur les moteurs, les groupes électrogènes, les systèmes de commande et de transmissions de marque Caterpillar.

Ce changement améliore-t-il notre garantie par rapport à nos concurrents ?

  • Ce changement positionnera Caterpillar comme la référence industrielle en matière de garantie d’un an sur les pièces détachées.

Quelle est la raison de ce changement ?

  • Caterpillar a tenu compte des souhaits exprimés par ses clients et a estimé qu’une garantie de 12 mois sur les pièces répondrait à cette attente.

Ce changement sera-t-il rétroactif ?

  • Non, la garantie est un document contractuel et, à ce titre, il couvre toutes les pièces vendues ou utilisées lors de réparations depuis le 1er juin 2012.

Le prix des pièces Caterpillar va-t-il augmenter par suite de ce changement ?

  • Non